苗木生意先做人，后做事

“我就是一个普通苗木人，并没有什么过人之处。”马桂国非常谦虚地说，他之所以有较好的口碑，主要是因为自己努力进行内外兼修。“不仅做人要内外兼修，做生意也要内外兼修。”马桂国告诉记者，他是第二代苗木人，从老父亲手里接过来的苗圃。在接手苗圃的初期，他的父亲总是提醒他，不仅要把苗子养好，更重要的是要把人做好，先做人，后做事。在此后的苗木生涯中，马桂国一直秉承着这个理念，苗子越养越好，生意越做越大。
　　“在苗子上内外兼修，内，就是要内强素质，把苗子养好，进行精细管理。我在管理苗圃时，首先抓的是品种，这是最基本的，因为品种是苗圃发展的基石。”在马桂国的苗圃里，记者看到，不仅有冠县的传统品种毛白杨，还有栾树、国槐、金叶榆、丝棉木等市场需求量大的乡土树种，最为耀眼的是圆冠榆。马桂国说，冠县是全国最大的毛白杨生产基地，毛白杨既是当地的传统产品，也是拳头产品，这个品种不能丢。而栾树、国槐、金叶榆和丝棉木则是北方地区重要的乡土树种，人们认可度高，应用量大，所以也必须要有。而圆冠榆则是自己的特色品种，在北方地区存圃量比较少，也是自己的金字招牌，近年来这个树种非常受关注，行情一直不错。
　　“选好品种，还要把苗子养好。品种再好，没有好的品质也卖不出好价格。这些年，我一直是在踏踏实实地养苗，所销售的苗子都受到了客户的好评，价格自然也不差。”马桂国介绍说，他养的苗子不是一味追求快速出圃，而是科学进行管理，做到了苗木稀植，水肥有度，修剪有章。“现在市场上不缺苗子，但缺优质苗子。认认真真地把每一株苗子养好，就不愁卖不出好价格。”马桂国说。
　　“把苗子养好，是修内。那么什么是修外呢？”记者追问马桂国。他说，所谓“外”，就是要在市场上赢得好的口碑。“俗话说得好，金杯银杯，不如好的口碑。”马桂国说，自己家是地道的农民家庭，传统而又朴实。父亲常告诫他，赚钱要靠诚信。“俗话说，好事不出门，坏事传千里。现在是信息时代，不好的事情传得更快、更远。”马桂国说，不管是卖自己的苗子，还是帮采购方组织苗子，他首先抓的是质量，其次抓的是时间。
　　“苗子达到需求方标准是最起码的，甚至还要高于他们的标准。”马桂国说，他组织苗子，要求胸径5厘米的苗子，4.9厘米的都不能装车。“规格小一点，采购方不一定能检查出来，但要赢得市场，就必须树立好的口碑。
　　来自北京的苗木采购商陈玉林告诉记者，他和马桂国合作多年，一直相处得特别好，很多时候就是打、发采购苗子，很少来盯着上货。“桂国这人心地善良，做事踏实。我们愿意和这样的人打交道。不管是苗子的品相，还是价格，他都是实实在在。其实，老实人做生意一点也不吃亏。我们的单子，这些年几乎都给他做了。”陈玉林说。
　　马桂国说，要想在竞争激烈的市场中占有一席之地，维护好客户关系是最重要的，真心、热心和细心，三者缺一不可。“真心是为人的准则，热心是做人的态度，而细心则是做事的要求。做生意，光人品好，热情高还不行，关键要把事情办好。”马桂国说，对于客户的合理要求要尽量满足，对于不合理的要求，要心平气和地解释，甚至是劝慰。在谈及未来的发展时，马桂国说，自己的好业绩是来之不易的，在今后的工作中，要继续发扬光大，始终做好“内外兼修”。