597苗木网5月12日消息:无论对哪个行业的从业者来说,诚信都是经营之本,那么苗木业如何营造诚信环境?
北京华源发苗木市场总经理李永利:
诚信的力量无形胜有形
我刚入这一行时,有很多痛苦的经历,主要是因为这个行业的诚信度太低,从业人员的眼光太短,太看重眼前利益和蝇头小利。华源发作为华北地区的首家苗木市场,我希望把它做成百年老店,凭什么?诚信,以诚待人,以信为本,这是我们的基础。
对市场发展来讲,我认为诚信主要涉及两方面。一是市场与商户间的,市场与商户是同一条船上的战友,市场发展得好,商户受益是最大的;同样商户发展得好,也为市场的发展壮大注入生机。看着我们的商户不断壮大,从刚来时无车无人脉,到现在拥有了可观的固定资产和固定客户源,我由衷感到高兴,觉得我们这些年的付出值得,这也是华源发无形宝贵资产的一部分。二是商户与客户间的关系。纵观这些年在市场发展得好的商户,虽说各有各的路子和风格,但有一点是共通的,那就是他们讲诚信,不管是对客户,还是对市场。
从2003年市场筹建到今天,华源发能成就今天的局面,把国内众多精英汇集在这个平台上,得益于我们诚心诚意为商户服务,如今市场内的商户是经过几轮的自然淘汰和替换后留下的,都有自己的特色和定位。诚信的力量是无形的,却是推动华源发进步最重要的力量。
上海好苗多树木配送中心总经理华愿生:
诚信考验的是买卖双方
苗木行业本来就不大,苗木生产者、苗木经纪人以及工程公司间有着千丝万缕的联系,出点什么糗事很快就会传遍。过去因为是买方市场,人们对卖方的诚信要求更高一些。从去年起,苗市持续走红,苗木供应断档缺货,买方开始经受诚信的考验。对生意双方而言,诚信应是双方任何时候都必须遵守的原则,不管你是处于优势还是劣势,因为世事总是变幻的,谁也难保自己不求人。
前些年是苗木积压卖不出去,我们总追着工程公司卖苗,可是这两三年苗市情况变了,先是大规格苗缺货,到现在几乎是全类别热销。初春的时候,很多工程公司追着我要苗,可是一时哪里能调到那么多苗?而且即使有苗又难找到足够的挖树工,而挖树机械进不了苗场。在这种时候,我就要衡量首先供应哪个客户,那些平日里做生意讲诚信、一直以来保持着良好合作关系的客户自然就排在了前面,而那些不讲诚信、为压价而故意找茬的客户只能往后排了。同样道理,我们作为经销商得到苗农那里去拿货,一样的价格苗农货发给谁也是要衡量的。平日里打交道多了,哪个买家为人厚道为他们排忧解难,哪个付款及时,哪个像朋友一样悉心指导他们生产,人人心里都有一杆秤,关键时就显出来了。
杭州天景水生植物园主任陈煜初:
明确标准是守信的基础
我最近刚接了一个单子,是上海世博工程用苗,虽然我的价格比市场价略高,但到货后对方很认可,而且拜托我介绍一家像我们这样的地被企业。对方所以这样做,就是被目前缺乏诚信的大环境给吓怕了,以前这方面的亏没少吃。因为报价低而选中的企业,收到的货总是会打折扣的,这次因为是世博工程,不敢打马虎眼。即使对方报价低,也不敢接受他的产品,为什么?这说明信誉还是问题,对对方信誓旦旦保证的产品质量信不过。
水生植物目前没有行业标准,光听报价不看苗是要吃亏的。我一直对我的客户讲,产品要看性价比,我们报价高是高在质量上,是阳光交易。为克服客户的矛盾心理,我们提出“同样质量,按低价走,否则按我们报的价算”,有了这样的保证,客户才敢放心地与我们交易。
由于人们对水生植物了解不够,在水生植物交易中,“李鬼”冒充“李逵”事件时有发生,损害了行业的整体形象,对水生植物的销售造成很大困扰。去年,我们发动杭州地区的生产企业共同签署了“行业自律宣言”,整顿市场环境,在一定程度上促进了行业的良性运行。但诚信环境的打造不是一时一企能推得动的,依然任重道远。