江西大余县黄龙镇的汤荣生既是苗木种植大户又是苗木经纪人。他除自己经营两个花木基地外,与六个苗木生产基地、苗木种植大户建立了产销联通关系,使其苗木商品苗外销率达95%以上。他销售的苗木已进入到全国各地,每年达330万株以上,每年还有10多万株出口到德国、韩国。
汤荣生做生意讲究让利客户,实现双赢。他从不让客户吃亏,尤其是自己的合作伙伴。在苗木交易中,他不但提供好苗,在客户有利可赢的前提下合理要价,还提供优质的售后服务,让客户少受损失反向赢利,有时宁可让利也不让市场。
多年来,他在广东东莞、顺德、陈村等全国知名的花木销售集散地设立展销窗口,免费发放苗木知识资料,免费讲解苗木种植养护知识,让更多的消费者就近目睹大余苗木的风采,使大余的特色苗木在外长年展示销售,更好地开发客户资源。在权衡客户出价后,他往往还要适当让利。这样不仅稳固了原有市场,还吸引拓展了新的市场。
服务和让利是苗木经营实现双赢的上佳途径。苗木是一种特殊商品,受时间、地域、设施、技术等多种因素影响,一个环节出现问题,就会造成较大损失。为客户所想,提供好苗,提供售后服务,既解除客户的后顾之忧,更是培养回头客。双赢是现代买卖的显著特征,只有双赢,买卖关系才能稳定持久。让利不让市场,其实是稳固原有市场、吸引拓展新市场的高招。
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