一是加强学习，掌握政策，熟悉业务。自觉认真学习《中华人民共和国森林法》、《植物检疫条例》和《植物检疫条例实施细则（林业部分）》等有关法律法规，学习植物检疫证书核发办理规程等有关业务知识，做到掌握政策不走样，熟悉业务操作畅。
二是耐心做好政策规定和文件精神的解释。《植物检疫条例》第十条规定：省、自治区、直辖市间调运植物和植物产品的，调入单位必须事先征得所在地的省、自治区、直辖市植物检疫机构同意，并向调出单位提出检疫要求，开具《植物检疫要求书》；市林业局在《关于进一步做好林业植物检疫工作的通知》（宿林发[2016]23号）中明确要求严格执行《植物检疫要求书》制度，在未获得外省《植物检疫要求书》情况下，严禁签发开具《植物检疫证书》。在执行上述规定和要求时，很多企业和群众不理解，有意见。对此，窗口工作人员耐心细致地做好解释工作，主动出示《植物检疫条例》相关条款的摘录和市局文件的复印件，以求取得他们的理解、支持和配合。
三是书面告知有关事项。许多苗木生产企业老板由于工作事务繁忙，有的打来咨询办证事宜，有的安排一般工作人员前来窗口咨询办件事项。针对此情况，县林业部门工作人员主动制作一次性告知书，或通过邮箱、或通过、或直接打印交给咨询人。在书中明确告知办件地址、办理时限、收费与否、承办人员、联系方式、提交材料明细等相关信息，做到告知清楚、告知明白。
四是强化协调实行预约服务。加强协调，提前落实有关签证事宜，完善相关信息的登记备案，做到依法行政和便民快捷的有机统一。为方便企业和群众前来办证，保证他们及时外调苗木，周六下午至周日以及周一至周六上午非上班时间，窗口主动实行预约服务，凡在上述时间需要办理《植物检疫证书》等业务的，可提前预约或直接拨打联系，窗口人员根据服务对象预约要求，在约定时间段前来窗口为其办证服务。
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